Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales en este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

Los datos fiscales completos del responsable (denominación social, NIF y domicilio) deben ser facilitados por el titular para completar este apartado.

2. Datos que tratamos y finalidad

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y contenido del mensaje, con la finalidad de atender y responder tu consulta.
  • Comunicaciones por correo o teléfono: los datos que nos facilites en esa comunicación, para gestionarla.

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

3. Base jurídica

  • Consentimiento del interesado al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
  • Interés legítimo en atender solicitudes de información sobre nuestros servicios (art. 6.1.f RGPD).
  • Ejecución contractual y obligación legal cuando la relación profesional llega a formalizarse (arts. 6.1.b y 6.1.c RGPD).

4. Plazo de conservación

Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades legales. Cuando ya no sean necesarios, se suprimen de forma segura.

5. Destinatarios y encargados

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para el funcionamiento de la web y del formulario intervienen proveedores tecnológicos (alojamiento y base de datos) que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD. Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías previstas en el capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo).

6. Derechos de los interesados

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, enviando una solicitud a atencionalcliente@novalis.es e indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad y veracidad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales. El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación.

8. Cookies

El uso de cookies y almacenamiento local se detalla en la política de cookies.